Mitarbeiter Kundenservice mit niederländischen Sprachkenntnissen (w/m/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Remote europaweit, Industriestr. 2, 53359 Rheinbach, Remote deutschlandweit

Beschreibung

Die Rheinischen Möbelwerke erschaffen mit ihren Marken "deinSchrank.de" sowie „jouwmaatkast.nl“ das perfekte Lebensgefühl für Wohnen und Arbeiten mit Möbeln nach Maß – produziert und geliefert mit Präzision bei jedem Einzelstück. Wir sind Innovationsvorreiter und teilen mit unseren Kunden aus ganz Europa unsere Leidenschaft für Qualität, Perfektion und Nachhaltigkeit. In unserer eigenen Möbelproduktion fertigen wir mit den höchsten Industriestandards in Losgröße 1. Über unsere digitalen und stationären Vertriebskanäle sind wir einer der führenden Anbieter in Europa für maßgefertigte Möbel „Made in Germany“. Darüber hinaus ist unsere Schwesterfirma, die Ultima Outdoor Living GmbH, mit der Marke „Modulair“ im Segment der Outdoor-Küchen und Outdoor-Möbel europaweit aktiv.

Für unser weiteres Wachstum insbesondere in den BENELUX-Ländern sowie in der französischsprachigen Schweiz suchen wir für unser Team am Standort Rheinbach oder remote / im Homeoffice in Voll- oder Teilzeit (mindestens 16 Std./Woche, Montag bis Samstag) einen

Mitarbeiter Kundenservice mit niederländischen Sprachkenntnissen (w/m/d)

Das erwartet dich

Durchführung der ganzheitlichen Kundenberatung und Planungsunterstützung über unterschiedliche Kommunikationswege
Begleitung unserer Kunden im gesamten Bestellprozess
Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen zu unseren Produkten, Lieferzeiten, Rechnungen und Hilfestellungen zum Konfigurator
Organisation, Planung und Abstimmung mit anderen Abteilungen
Übernahme allgemeiner Bürotätigkeiten und Pflege der Kundendatenbank
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Kommunikations- und Vertriebswege

Das solltest du mitbringen

Spaß, Leidenschaft und Begeisterung für engen Kundenkontakt
Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in niederländischer Sprache (Sprachniveau: C1 oder C2), gerne auch französischer Sprache (Sprachniveau: C1 oder C2)
Verhandlungssichere Kenntnisse der deutschen Sprache sind Voraussetzung (Sprachniveau: gerne C1 oder C2)
Gute MS-Office-Kenntnisse und erste Erfahrung mit CRM-Datenbanken
Idealerweise Vorkenntnisse in der Beratung und dem Verkauf

Das bieten wir dir

sicheres Arbeitsverhältnis mit Fixeinkommen in einem marktführenden und innovativen Unternehmen (mehrfache Auszeichnung als „Top Company“)
30 Urlaubstage und attraktive Mobile-Office Regelung
Betriebliche Altersversorgung und Krankenversorgung
Gute Einarbeitung sowie Forderung und Förderung deiner persönlichen Weiterentwicklung
Ein freundschaftliches und offenes Miteinander und Zusammenarbeit in einem echten Team mit flachen Hierarchien
Offene Kommunikationskultur und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit moderner Büroausstattung
Events wie Weihnachtsfeier oder Sommerfest
Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten
Vergünstigung auf unsere Möbel sowie "Family and Friends"-Rabatt

Die nächsten Schritte

Du möchtest Teil unseres Teams werden und an der Erfolgsgeschichte von deinSchrank.de mitwirken?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Du erreichst uns
- per E-Mail (bewerbung@deinSchrank.de)
- über den "Bewerben"-Button rechts

Weitere Infos zu deinSchrank.de, unserem Selbstverständnis als regionaler Top-Arbeitgeber, unserem Engagement für Nachhaltigkeit und natürlich deinen Vorteilen als Mitarbeiter in unserem Team findest du auch unter https://deinschrank.de/unternehmen. Dort erhältst du, genauso wie in unserem Team-Video, erste Einblicke in die vielfältigen Aufgabenbereiche.

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Beschreibung

Avec ses marques « deinSchrank.de » et « jouwmaatkast.nl », Rheinische Möbelwerke crée l'ambiance de vie parfaite pour l'habitat et le travail avec des meubles sur mesure - produits et livrés avec précision pour chaque pièce unique. Nous sommes des pionniers de l'innovation et partageons avec nos clients de toute l'Europe notre passion pour la qualité, la perfection et la durabilité. Dans notre propre production de meubles, nous fabriquons des lots de taille 1 en respectant les normes industrielles les plus strictes. Par le biais de nos canaux de distribution numériques et fixes, nous sommes l'un des principaux fournisseurs européens de meubles sur mesure « Made in Germany ».

Pour poursuivre notre croissance, notamment au BENELUX et en Suisse francophone, nous recherchons pour notre équipe basée à Rheinbach ou à distance / en home office, à temps plein ou partiel (au moins 16 heures par semaine, du lundi au samedi), un(e)

Collaborateur du service clientèle avec des connaissances en français et/ou en néerlandais (h/f/d)

Das erwartet dich

Réalisation du conseil global au client et du soutien à la planification via différents canaux de communication
Accompagnement de nos clients tout au long du processus de commande
Traitement des demandes générales des clients concernant nos produits, les délais de livraison, les factures et l'aide au configurateur
Organisation, planification et coordination avec d'autres départements
Prise en charge des tâches générales de bureau et gestion de la base de données clients
Participation au développement de nos canaux de communication et de distribution

Das solltest du mitbringen

Plaisir, passion et enthousiasme pour les contacts étroits avec les clients
Très bonne expression écrite et orale en français et/ou en néerlandais (niveau de langue : C1 ou C2).
Bonne connaissance de l'allemand (niveau linguistique : au moins B2, de préférence C1 ou C2).
Bonne connaissance de MS-Office et première expérience avec les bases de données CRM.
Idéalement, expérience préalable dans le conseil et la vente

Das bieten wir dir

un contrat de travail sûr avec un revenu fixe dans une entreprise innovante et leader sur le marché (plusieurs fois distinguée comme « Top Company »)
30 jours de congé et un régime de bureau mobile attrayant
Un régime de retraite et une assurance maladie d'entreprise
Une bonne initiation ainsi que des exigences et un encouragement à ton développement personnel
Des relations amicales et ouvertes et une collaboration au sein d'une véritable équipe avec une hiérarchie plate.
Une culture de communication ouverte et un environnement de travail favorable aux familles avec un équipement de bureau moderne
Des événements tels que la fête de Noël ou la fête d'été
Accès à des rabais attrayants pour les collaborateurs
Réduction sur nos meubles et réduction « Family and Friends ».

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Beschreibung

Met de merken “deinSchrank.de” en “jouwmaatkast.nl” creëert Rheinische Möbelwerke de perfecte levensstijl voor wonen en werken met op maat gemaakte meubels - geproduceerd en geleverd met precisie voor elk individueel item. Wij zijn pioniers op het gebied van innovatie en delen onze passie voor kwaliteit, perfectie en duurzaamheid met onze klanten uit heel Europa. In onze eigen meubelproductiefaciliteit produceren we volgens de hoogste industrienormen in seriegrootte 1. Via onze digitale en vaste verkoopkanalen zijn we een van Europa's toonaangevende aanbieders van op maat gemaakte meubels “Made in Germany”.

Voor onze verdere groei, vooral in de BENELUX en in Franstalig Zwitserland, zijn we op zoek naar een fulltime of parttime (minstens 16 uur/week, maandag tot zaterdag) voor ons team in Rheinbach of op afstand / in het thuiskantoor

Klantenservice medewerker met Franse en/of Nederlandse taalvaardigheden (f/m/d)

Das erwartet dich

Uitgebreid klantenadvies en planningsondersteuning bieden via verschillende communicatiekanalen
Het ondersteunen van onze klanten tijdens het gehele bestelproces
Verwerken van algemene vragen van klanten over onze producten, levertijden, facturen en hulp bij de configurator
Organisatie, planning en coördinatie met andere afdelingen
Algemene kantoortaken op je nemen en de klantendatabase onderhouden
Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van onze communicatie- en verkoopkanalen

Das solltest du mitbringen

Plezier, passie en enthousiasme voor nauw klantcontact
Zeer goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Frans en/of Nederlands (taalniveau: C1 of C2).
Goede kennis van het Duits (taalniveau: minimaal B2, bij voorkeur C1 of C2)
Goede kennis van MS Office en eerste ervaring met CRM-databases
Idealiter eerdere ervaring in consulting en verkoop

Das bieten wir dir

Vast dienstverband met een vast salaris bij een marktleidend en innovatief bedrijf (meerdere malen bekroond als “Top Company”)
30 vakantiedagen en aantrekkelijke mobiele kantoorregeling
Bedrijfspensioenregeling en ziektekostenverzekering
Goede inwerktraining en ondersteuning en aanmoediging voor je persoonlijke ontwikkeling
Vriendelijke en open samenwerking in een echt team met vlakke hiërarchieën
Open communicatiecultuur en een gezinsvriendelijke werkomgeving met moderne kantoorapparatuur
Evenementen zoals een kerstfeest of zomerfeest
Toegang tot aantrekkelijke personeelskortingen
Kortingen op ons meubilair en “Familie en vrienden” korting

Die nächsten Schritte

Wil je deel uitmaken van ons team en bijdragen aan het succesverhaal van deinSchrank.de?
Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet, met vermelding van je vroegst mogelijke startdatum en je salarisverwachtingen. Je kunt ons bereiken
- per e-mail (bewerbung@deinSchrank.de)
- via de knop “Solliciteren” rechts

Meer informatie over deinSchrank.de, ons zelfbeeld als regionale topwerkgever, onze inzet voor duurzaamheid en natuurlijk je voordelen als lid van ons team vind je op https://deinschrank.de/unternehmen. Daar en in onze teamvideo krijg je een eerste indruk van de verschillende verantwoordelijkheidsgebieden.

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Wir freuen uns über dein Interesse an deinSchrank.de. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus.

Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per E-Mail an bewerbung@deinschrank.de.